Hip_Urednik
Protekla godina bila je godina koja je učila, testirala i pomicala granice – i to na više frontova odjednom. Za našu današnju sagovornicu, Maju Mlinarević, voditeljicu marketinga u EuroCompany-ju, tempo nije bio izazov – to je bila jedina realnost. Svakodnevica u FMCG industriji znači, kako nam kaže, balansirati između podataka, kreativnosti, trendova, održivosti i ljudi, a svaki izbor nosi težinu odgovornosti prema ljudima koji nam vjeruju i vrijednostima koje zastupamo.
“U toj ravnoteži između rasta, rezultata i ljudi dogodile su se i moje najveće lekcije protekle godine”, podijelila je s nama Maja već na samom početku razgovora.
A koje su to lekcije, kako izgleda vođenje marketinga u dinamičnoj FMCG industriji i šta danas znači graditi komunikaciju koja ima karakter — otkrijte u nastavku intervjua.
Koji profesionalni trenutak iz ove godine vam je bio najizazovniji – i šta vas je naučio?
Ova godina me podsjetila koliko je lako izgubiti fokus kada sve raste istovremeno, tržišta, očekivanja i ambicije. Jedan od najizazovnijih trenutaka bio je donijeti stratešku odluku o smjeru razvoja brenda u trenutku kada su kratkoročni pritisci tražili brza rješenja. Naučila sam da ponekad morate preuzeti odgovornost za odluku koja neće odmah pokazati rezultat, ali će dugoročno ojačati identitet brenda i povjerenje tima. Liderstvo nije u tome da reagirate najbrže, nego da ostanete mirni kada svi oko vas ubrzavaju.
Šta je u komunikacijskoj industriji ove godine najviše promijenilo način na koji radite?
Tempo. I količina buke. Nikada nismo imali više alata, više podataka i više mogućnosti za komunikaciju ali istovremeno nikada nije bilo teže zadržati pažnju. AI je ubrzao procese, ali je i podigao ljestvicu očekivanja. Danas više nego ikada radimo paralelno strategiju, analitiku i kreativu. Međutim, unatoč tehnologiji, ono što je ostalo nepromijenjeno jest potreba za jasnom porukom i autentičnom pričom. Promjena za mene nije bila u tehnologiji, nego u disciplini u stalnom vraćanju na pitanje: “Što je naša suštinska poruka i zašto je važna?”
Morala sam dodatno raditi na tome da tim ne izgubi jasnoću u moru zadataka. Fokus više nije samo strateška kategorija, on je danas i mentalna higijena.
Koju lekciju iz 2025. nosite sa sobom u narednu godinu?
Da rast bez fokusa može postati zamka. Ova godina me naučila da je „ne“ jednako važno kao i „da“. U poslovnom okruženju koje nagrađuje brzinu, naučila sam koliko je vrijedno stati, promisliti i postaviti jasne prioritete. Fokus je postao moja osobna riječ godine ali i alat. Jer jasno postavljeni prioriteti donose stabilnost timu i brendu.
Da li je ova godina više tražila bržu prilagodbu ili autentičnost – i zašto?
Kod nas u EuroCompanyju, kao jednoj od vodećih kompanija u preradi i distribuciji orašastih plodova i suhog voća u regiji, dosljednost brenda pokazala se ključnom za izgradnju dugoročnog povjerenja potrošača. Brza prilagodba je bila nužna, ali autentičnost je bila presudna. U našoj industriji, gdje je konkurencija doslovno na dohvat ruke na polici, potrošač ne bira samo proizvod, bira osjećaj i povjerenje. Ako se prečesto mijenjate, gubite identitet. Ako se ne prilagođavate, gubite relevantnost. Bez jasnog identiteta brend postaje samo još jedna opcija na polici. Balans između ta dva pristupa bio je najveći izazov godine i najveća lekcija o zrelosti brenda. Jer dugoročno pobjeđuju oni koji imaju dosljedan karakter.
Šta danas znači biti žena u komunikacijskoj industriji – u odnosu na prije nekoliko godina? Osjećate li da se glas žena danas više čuje?
Osjećam da se glas žena danas čuje jasnije, ali još uvijek ne uvijek dovoljno glasno u prostorijama gdje se donose ključne poslovne odluke. Razlika koju primjećujem je u samopouzdanju. Žene danas manje čekaju dopuštenje, a više preuzimaju inicijativu.
Istovremeno, vjerujem da je važno da žene ne budu samo „glas“, nego i donositeljice odluka. Prava promjena se događa kada imamo utjecaj na strategiju, budžete i smjer razvoja ne samo na izvedbu. Zaključno, mišljenje žena se više čuje, ali ključno je da se čuje i u donošenju strateških odluka, ne samo u operativnoj izvedbi.
Šta mislite da žene u komunikacijama rade posebno dobro, a o čemu se premalo govori?
Žene često izuzetno dobro čitaju kontekst tržišni, društveni i emocionalni. Empatija i intuitivno razumijevanje potrošača su ogromna prednost, ali se to ponekad pogrešno percipira kao „mekana vještina“, a zapravo je riječ o snažnoj strateškoj kompetenciji. U marketingu često govorimo o podacima, KPI-jevima i prodajnim ciljevima ali zaboravljamo da iza svake brojke stoji čovjek. Empatija nije slabost; to je strateška prednost. Ta sposobnost da razumijemo kontekst, ton i nijanse često čini razliku između prosječne i izvanredne komunikacije.
Koji trend u komunikacijama i marketingu vas raduje, a koji vas pomalo brine u godini pred nama?
Raduje me personalizacija i podatkovno vođene odluke jer omogućuju precizniju i relevantniju komunikaciju. Kao i povratak smislenom brendiranju dugoročnim platformama umjesto kratkoročnih kampanja. Raduje me i sve veća povezanost marketinga i poslovne strategije marketing više nije „podrška“, nego pokretač rasta. Brine me hiperprodukcija sadržaja bez jasne strategije. Danas je lako biti prisutan. Teško je biti relevantan. A relevantnost je ono što gradi trajnu vrijednost. Vidljivost bez vrijednosti kratkoročno daje rezultate, ali dugoročno slabi brend.
Šta biste voljeli da agencije bolje razumiju o komunikacijama i marketingu u suradnji sa vama u narednoj godini?
Voljela bih da se kreativnost još snažnije povezuje s poslovnim ciljevima, da se suradnja još više temelji na razumijevanju poslovnog konteksta, a ne samo kreativnog briefa. Dobra kampanja nije samo estetski jaka ona mora podržavati prodajne ciljeve, distribuciju i dugoročno pozicioniranje brenda. Najbolje suradnje koje sam doživjela bile su one u kojima je agencija razumjela našu distribuciju, operativne izazove i tržišnu dinamiku ne samo vizualni identitet. Kreativa je snažna tek kada je ukorijenjena u realnom biznis kontekstu. A prava partnerska suradnja nastaje onda kada obje strane dijele odgovornost za rezultat.
Koju promjenu priželjkujete – u industriji ili u vlastitom profesionalnom razvoju?
U industriji više hrabrosti za dugoročne odluke i manje straha od privremenih oscilacija , više strateškog promišljanja, manje taktičkog „gašenja požara“. Osobno želim još snažnije razvijati vještine koje nisu samo operativne, nego i inspirativne. Vjerujem da lider ne treba biti najglasnija osoba u prostoriji, nego ona koja stvara prostor da drugi zablistaju.
Ako sam nešto naučila kroz godine, to je da je naš stvarni uspjeh mjerljiv po tome koliko ljudi raste uz nas.
Koja je Vaša omiljena knjiga, izvor inspiracije ili strategija koja Vas vodi u poslu?
Uvijek se vraćam knjigama o strategiji i dugoročnom razmišljanju kao i izgradnji brenda. Jedna od njih je „Good Strategy/Bad Strategy“ Richarda Rumelta, jer me podsjeća da strategija nije lista želja, nego jasno odabrani smjer. Ali iskreno, najveću inspiraciju pronalazim u razgovorima s ljudima izvan moje industrije, u putovanjima, u trenucima kada izađem iz rutine. Tada nastaju najbolji uvidi. I možda najvažnije inspiraciju pronalazim u svom timu. Energija ljudi koji vjeruju u ono što rade najjači je pokretač.
Što biste poručili mladim ženama koje žele graditi karijeru u marketingu i komunikacijama?
Ne gradite samo karijeru gradite kompetenciju, ali i samopouzdanje. Marketing nije samo kreativnost to je razumijevanje biznisa, brojki i ponašanja potrošača. Budite radoznale, postavljajte pitanja i ne čekajte savršen trenutak.
Nemojte čekati da se osjećate „spremno“. Rijetko ćemo se osjećati potpuno spremno za velike korake. Najveći iskoraci u karijeri često dolaze onda kada se usudite izaći iz zone komfora. I zapamtite autentičnost nije slabost. U svijetu prepunom kopija, ona je vaša najveća prednost.
I još malo za kraj…
Na kraju, vjerujem da je marketing danas mnogo više od komunikacije proizvoda to je komunikacija vrijednosti i karaktera.
U vremenu brzine, algoritama i stalne vidljivosti, najveća prednost postaje jasnoća, jasnoća tko smo, zašto postojimo i koje odluke smo spremni donijeti dugoročno. Ova godina me još jednom podsjetila da rezultati jesu važni, ali način na koji do njih dolazimo još je važniji. Jer u konačnici, posao se svodi na ljude na povjerenje, timove i odluke koje ostavljaju trag. Upravo zato u EuroCompany-ju vjerujemo da dugoročna vrijednost ne dolazi iz buke, nego iz dosljednosti, u kvaliteti proizvoda, u odnosu prema partnerima i u načinu na koji komuniciramo s tržištem. Ako bih ovu godinu morala sažeti u jednu misao, rekla bih: liderstvo je sposobnost da ostanete dosljedni sebi dok se svijet oko vas ubrzava. A brendovi baš kao i ljudi dugoročno pobjeđuju kada imaju karakter.
