Hip_UrednikIz Zavoda zdravstvenoga osiguranja HNŽ-a pozvali su osiguranike da svako odbijanje pružanja bilo koje zdravstvene usluge u ugovornim domovima zdravlja i bolnicama na području HNŽ-a prijave putem e-adrese unfo@zzo.ba ili putem sandučića za pritužbe i pohvale.
Ti su sandučići smješteni u sjedištu i svim područnim uredima Zavoda (svaki grad i općina u HNŽ-u imaju područni ured ZZO-a).
Prijava treba sadržavati:
- naziv zdravstvene ustanove,
- datum i vrijeme događaja,
- kratak opis situacije i
- kontakt podatke osiguranika.
Ako zdravstvena ustanova ili zdravstveni djelatnik osiguraniku ZZO-a odbije pružiti određenu uslugu, osiguranik ima pravo i treba zatražiti pisanu potvrdu zašto mu je usluga odbijena, a ta će potvrda služiti kao dokaz u postupku nadzora i zaštite prava osiguranika.
Ako djelatnik zdravstvene ustanove odbije izdati pisanu potvrdu, osiguranik u prijavi treba navesti u kojoj ustanovi, na kojemu odjelu i u koje vrijeme mu je odbijeno pružanje usluge – priopćeno je iz ZZO-a HNŽ-a.
Dodali su kako će sve prijave biti razmotrene u najkraćemu mogućem roku, dok će osiguranik biti obaviješten o poduzetim koracima.
Ukoliko osiguranik bude želio da njegov identitet ne bude korišten prilikom kontrole zdravstvene ustanove Zavod će postupiti sukladno zahtjevu osiguranika.
Budući da se u nedavnom priopćenju Koordinacije sindikata zdravstva HNŽ sugeriralo kako je Zavod, u 2025. godini, zdravstvenim ustanovama isplaćivao drugačije iznose tranši od ugovorenih, te navode demantiramo, naveli su dalje iz Zavoda.
Vlada HNŽ: Od ponedjeljka puna zdravstvena skrb u svim ustanovama
Mjesečne tranše ugovornim zdravstvenim ustanovama Zavod je isplaćivao sukladno potpisanim ugovorima i usvojenim Financijskim planom, odnosno Rebalansom financijskog plana. Naglašavaju kako Zavod, u pregovorima između sindikata i poslodavaca, neupitno i isključivo stoji na strani osiguranika čijim doprinosima se najvećim dijelom financira zdravstveni sustav.
U narednom razdoblju, Zavod će, u skladu sa potpisanim ugovorima između Zavoda i zdravstvenih ustanova za 2026. godinu, u slučaju smanjenja obujma pruženih zdravstvenih usluga izvršiti smanjenje redovitih mjesečnih tranši zdravstvenim ustanovama.
(www.jabuka.tv)
The post ZZO HNŽ-a: Prijavite svako uskraćivanje zdravstvene usluge! first appeared on Jabuka.tv.
